Supporto

abbonarsi a www.LiveSofia.com

1. Quanto costa abbonarsi a LiveSofia.com?

   €  5,95  per 1 giorno. Si Converte in abbonamento mensile se non cancellato prima.

   € 29,90     per 1 mese, ricorrente fino a cancellazione.

   € 69.90  per 3 mesi non ricorrente.

2. Cosa offre un abbonamento a LiveSofia.com?

   Abbonandovi, riceverete un username e una password che vi permetterà di accedere a tutti i contenuti: live shows, chat, foto e video archiviati nel sito. Potrete  guardare on-line tutto, senza limite alcuno. Gli abbonati mensili e trimestrali, esclusi i giornalieri (1-day trial), potranno anche scaricare i video in archivio e avranno a disposizione anche il mio nr di telefono per chiamarmi durante i live shows.

3. Vengono aggiunti nuovi filmati regolarmente?

   Certamente!! Ogni mese realizzo almeno 6-8 eventi LIVE che, vanno immediatamente ad aggiungersi a tutti i titoli già presenti in archivio.  Verrano aggiunti anche i video dei miei provini e dei set hard che realizzo in esclusiva per questo sito. La mia preoccupazione maggiore è di viziare i miei utenti e renderli felici.

4. Come verrà salvaguardata la mia privacy?

   Nessun problema. Anche se decidete di pagare l’abbonamento a LiveSofia.com con carta di credito non apparirà nessuna dicitura che potrebbe far risalire al servizio o al sito. Inoltre per motivi di riservatezza tutte le comunicazione avverranno solo tramite Email.

5. Mi sembra tutto troppo bello. C’è qualche sorta di restrizione?

   Assolutamente NO! Con un semplice abbonamento a LiveSofia.com godrete di tutto il materiale a disposizione. Gli abbonati mensili e trimestrali non hanno nessun limite di visione o di scaricamento. I video scaricati potete guardarli quanto e quando volete, PER SEMPRE!! Gli abbonamenti prova di 1 giorno possono visionare tutti i contenuti, anche i live shows, ma senza possibilità di scaricarli sul proprio pc.

6. Ho perso la mia password. Come posso fare?

   Semplicemente inserendo il tuo username o la tua Email qui riceverai immediatamente una Email con i nuovi dati di accesso a LiveSofia.com

7. Quanto devo attendere prima di accedere all’area riservata?

   Dal momento in cui riceverete l’Email con i dati di accesso dovete attendere 2/5 minuti prima che il sistema riconosca correttamente la vostra log in. Prestate attenzione quando digitate e ricordate che “a” è diversa da “A”.

8. Non ho ricevuto l’Email con i dati di accesso. Cosa posso fare?

   Durante la procedura di sottoscrizione abbonamento potreste aver inserito il vostro indirizzo Email in modo scorretto.
   Contattateci e provvederemo a fornirvi prima possibile i dati per l’accesso.

9. Come posso fare per cancellare il mio abbonamento a LiveSofia.com?

   Tutte le transazioni monetarie vengono effettuate attraverso il nostro gestore autorizzato “Epoch.com“. Per recedere il tuo abbonamento, vai alla sezione “Cancel Membership“

video on demand

1. Qual è la qualità dei filmati?

   Il download dei miei video è disponibile in 2 formati:

   • per dispositivi mobili (smartphone)
   • per PC

   I video sono codificati per permettere un più rapido download.

   La visione online (streaming) dei video in archivio, pur mantenendo una buona qualità, avviene ad una risoluzione più bassa,  per consentire una visione fluida e senza interruzioni anche a chi fosse provvisto di una connessione lenta. La qualità video dei live shows dipende da tanti fattori:

   • dal tipo di telecamera utilizzata (professionale, handcam, webcam)
   • dal tipo di connessione disponibile al momento (adsl, wireless, usb)

2. Corro qualche rischio navigando su LiveSofia.com?

   Assolutamente NO. Il mio sito è garantito e non sono presenti virus, malware, dealer o qualsiasi altra forma di software dannoso. Chi sceglie LiveSofia.com per il proprio piacere può stare davvero tranquillo.

3. Che tipo di eqiupaggiamento devo avere?

   Basta un normale computer con la connessione a Internet. I miei video funzionano perfettamente su qualunque computer e con qualsiasi sistema operativo. Che voi abbiate Windows, Linux o un Mac non fa differenza, la qualità è assicurata. Se in più possedete una connessione a Internet veloce come l’ADSL o migliore il tempo di attesa per scaricare i film diminuirà notevolmente.

4. Quali programmi devo avere per vedere correttamente i filmati ?

   Per la visione di un filmato scaricato, si consiglia l’utilizzo di Windows Media Player, il player video standard contenuto in tutti i sistemi operativi Windows. L’ultima versione di Windows Media Player è disponibile gratuitamente direttamente dal sito della Microsoft. In ogni caso tutti i miei filmati sono visibili su tutti gli altri player, basta che sia installato il codec mpeg4 scaricabile direttamente qui. Per la visione dei filmati online occorre avere installato Adobe Flash Player scaricabile direttamente qui.

5. Come posso fare per scaricare un filmato?

   Scegli il video che vuoi vedere e clicca una sola volta sul pulsante Download in uno dei due formati disponibili (pc o smartphone). Successivamente devi scegliere una posizione sul tuo Hard Disk dove salvare il filmato (scegli una posizione che ti puoi ricordare!) ed avviare il download.  Una volta che il download è completo, basta un doppio click sul file appena scaricato per goderti il tuo filmato! Ricordati che l’operazione di download è consentita solamente se sei correttamente loggato.

6. Non voglio scaricare i filmati sul mio computer, posso vederli lo stesso?

   Certamente! Se la tua connessione è lenta o semplicemente non vuoi che il filmato rimanga fisicamente nel tuo computer, puoi tranquillamente vedere i video online direttamente in streaming dal nostro sito. Una volta correttamente loggato, scegli la scena che ti interessa: al posto delle immagini di anteprima, si aprirà il player che ti permetterà di visualizzare il filmato direttamente dal sito senza scaricare o installare nessun file sul tuo computer!

live video chat

1. Qual è la qualita video dei live shows

    La qualità video dei live shows dipende da tanti fattori:

   • dal tipo di telecamera utilizzata (professionale, handcam, webcam)
   • dal tipo di connessione disponibile al momento (adsl, wireless, usb)

2. Dove posso trovare la programmazione dei live shows?

   Qui

3. Sono sempre puntuali le dirette?

   No. Trattandosi appunto di “dirette”, potrebbero intervenire, anche all’ultimo momento, contrattempi di varia natura a persone, attrezzature e tecnologie necessarie alla trasmissione. LiveSofia.com cercherà di avvisare appena possibile gli utenti di tali contrattempi tramite email oppure tramite chat della diretta, comunicando anche la data in cui, eventualmente, verrà rinviata. Eventuali abbonamenti in scadenza saranno prorogati fino alla data della diretta successiva.

4. Dove trovo il numero per chiamare durante le dirette?

   
   Il numero di Valeria Curtis è:

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   Il numero di Lara De Santis è:

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5. In quale lingua è possibile comunicare in chat e al telefono?

   Solo in lingua Italiana